NURO光の高速通信と手頃な料金は人気を集めていますが、「通信速度の遅さ」「開通までの時間」、「解約時の追加請求」など、否定的な口コミが一部に存在します。
「NURO光の評判が悪い」と光回線を選ぶ際に戸惑うユーザーも少なくありません。
また、NURO光の提供エリアが限定的であるため、全ての人にとって最適なサービスとは言えません。
しかし、その一方で「速度が速い」「コストパフォーマンスが良い」といった肯定的な評判も多く見られます。
今回の記事では、これらの評判を検証しながら、NURO光の特性や利用者の反応を紐解いていきます。
それらを踏まえた上で、提供エリア外の方へのアドバイスもお伝えします。
あなたにとって最良の光回線選びの参考にしてください。
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- NURO光のデメリット/NURO光の悪い評判口コミ
- NURO光の良い評判口コミ/メリットはこれ
- NURO光の評判口コミ体験談・データ速度実測値
- 他社光回線からNURO光へ乗り換えサポート
- NURO光のサービスを詳しく
- NURO光は超最速２Gpbsをどうやって実現しているのか？
- NURO光の月額料金は安いのか？/NURO光の良い評判口コミ
- NURO光工事費実質無料になるキャンペーンあり
NURO光のデメリット/NURO光の悪い評判口コミ
NURO光の最大のデメリットです。
サービスエリアが、関東、関西、中部東海、中国、九州、北海道限定なんです。
まだまだ、全国展開までには至っていません。
NURO光の提供エリアが全国ではない
NURO光エリア
- 関東1都6県：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
- 東海4県：愛知、静岡、岐阜、三重
- 関西2府3県：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
- 中国地方：広島、岡山
- 九州2県：福岡、佐賀
- 北海道
※一部地域は、まだサービス提供できていないことがあります。
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エリアの確認は、NURO光の申し込みサイトで、エリア判定が可能です。
NURO光の公式サイトはこちらです。
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NURO光の工事が2回ある/開通まで時間がかかるデメリット
NURO光の開通までの時間が長いという評判が存在します。
その理由として、宅内工事と屋外工事の2回の工事が必要なため、2日間のスケジュールが必要となることが挙げられます。
具体的には、混雑状況によって変わりますが、戸建てで1-3ヶ月程度、マンションでは2-3ヶ月程度が開通期間の目安となります。
特に2月から4月の繁忙期はさらに時間がかかる可能性があり、そのため早めの申し込みが推奨されています。
また、2回の工事では利用者の立会いが必要となるため、スケジュール調整の負担が増えます。
これが一部でマイナス評価を生んでいます。
しかし、NURO光の高速通信のためには、この2回の工事が必須であり、その結果として他社の最大通信速度の2倍の速度が得られるとの評価もあります。
開通までが遅いという点は確かにデメリットであり、NTT側の工事が長引く傾向があるため、特に2回目の工事の連絡が来ないという悪評も見られます。
しかし、それでもNURO光の利用を検討する価値は十分にあり、人気のインターネットサービスとしてランキング1位を取ることも多いとのことです。
そのため、開通までに時間がかかることを理解した上での利用が求められます。
安くて超高速なNURO光で快適なネットを手に入れるためには、それなりの覚悟が必要ということです。
開通するまでの間は、モバイルWiFiの貸し出しも行っています。
NURO光の工事について詳しくはこちらをどうぞ
NURO光 for マンション：利用が難しい/理由と解決策
NURO光は、特にマンションでの利用に際していくつかの制約があります。
NURO光 for マンションの導入条件
NURO光 for マンションを利用するためには、以下の条件が必要となります。
- マンション内に4世帯以上の契約世帯があること
- マンションが提供エリア内に存在すること
- MDF（メインディストリビューションフレーム）に空きスペースがあること
- マンションの管理人からの承諾を得られること
これらの条件が揃わない場合、NURO光の利用を断念せざるを得ない状況もあります。
利用可能なマンションの選び方
NURO光 for マンションが利用できるのは、NURO光の設備がすでに導入されているマンションのみとなります。
したがって、マンションでNURO光を利用したい方にとって、最適な選択は、設備が既に導入されているマンションに住むことです。
その場合、最短で1〜2週間でサービスが開通します。
設備未導入のマンションでの利用方法
一方、設備が未導入のマンションでNURO光 for マンションを利用したい場合は、導入希望のエントリーを行う必要があります。
その後、現地調査などを経て、設備導入が可能になると導入工事が行われます。
しかし、導入可否の判断までに時間がかかる場合があります。
したがって、現在お住まいのマンションがNURO光未導入の場合は、早めに申し込みを検討することをお勧めします。
開通までの期間の過ごし方
開通までの間、レンタルWi-Fiを利用することで、ネット接続の空白期間をカバーすることが可能です。
これにより、NURO光の高速インターネットを待つ間も快適なネット環境を確保できます。
また、NURO光 for マンションをあきらめて、戸建て向けのプランに申し込むという手もあります。
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NURO光パケットロス問題：改善策と利用者の声
NURO光のサービスでは2022年9月に大きなパケットロス問題が表面化しました。
パケットロスとは、データの通信過程で一部が途絶えてしまい、正常に届かない現象で、通信の混雑や過多なデータ量などが引き金となります。
この問題は、特にオンラインゲームのユーザーからは「パケロスがひどい」との声が多く見受けられます。
しかし、利用者全体を見渡すと「パケットロスが大幅に改善した」や「もともと問題なし」という意見もあり、利用状況や利用地域による差があると推測されます。
NURO光の公式側はこの問題に向けた対策を進めており、その背景には、サービスの人気と高い知名度による回線の混雑があるとされています。
NURO光のパケットロス問題の最新状況と対策
現在、NURO光のパケットロス問題は公式によればすでに解消済みとされています。
解消宣言は2022年10月に行われましたが、一部のユーザーは依然としてパケットロスに悩まされているようです。
NURO光公式ではネットワークの増強を積極的に進行中で、増強済みエリアや予定エリアについて随時更新を行っています。
パケットロスの原因として公式は「特定の事業者の端末から異常なトラフィックが発生した」としています。
通常の使用状況ではあまり聞かれない悪い評判ですが、そのため、パケットロスが気になる方や解約を検討している方で高ネット回線を希望する方は、
NURO光の10GBプランや他社の10GB回線などを検討するのもいいでしょう。
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NURO光の10GBプランエリア
| 地域 | 県 |
|---|---|
| 北海道 | 北海道 |
| 東北 | 宮城県 |
| 関東 | 東京都 |
| 神奈川県 | |
| 埼玉県 | |
| 千葉県 | |
| 東海 | 愛知県 |
| 静岡県 | |
| 岐阜県 | |
| 三重県 | |
| 関西 | 大阪府 |
| 京都府 | |
| 兵庫県 | |
| 滋賀県 | |
| 奈良県 | |
| 中国 | 岡山県 |
| 広島県 | |
| 九州 | 福岡県 |
| 佐賀県 |
なお、上記エリア内でも一部地域や建物ではNURO光の利用ができない場合があります。
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また、現在NURO光では最大2ヶ月間、契約解除料や工事費残債が無料で解約可能なキャンペーンを実施中です。
これにより、NURO光の利用を迷っていた方でも安心して試すことができます。
通信速度に不安を感じる方は、このキャンペーン期間中に試してみることをおすすめします。
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NURO光の良い評判口コミ/メリットはこれ
NURO光の評判でメリット８つ/NURO光の良い評判口コミ
- データ通信速度が超高速2Gbpsの高速通信
- 月額料金が他社との比較で安い月額5200円(税込)で安い
- NURO光公式キャンペーンで45000円のキャッシュバックがある
- 他社違約金を最大20,000円補償
- プロバイダは安定の老舗So-netで基本料金内
- NURO光専用高速無線Wi-Fiルーターが基本料金内
- ソフトバンクスマホ「おうち割光セット」を組み合わせ可能
- 工事費44000円相当分が月額で割引され実質無料
- 開通までソニーのホームルーター、Wifiルーターを最大2ヶ月間0円で利用できる
- 開通遅延補償（開通までに4ヶ月以上かかった場合最大3ヶ月間5,200円補償）
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NURO光の評判口コミ体験談・データ速度実測値
筆者は名古屋在住です。NURO光がエリア拡大して名古屋に来た時に申し込みました。
自宅に設置されているNURO光のONU兼ルーターです。NURO光専用機です。
名古屋市でのNURO光実測結果を口コミします。
2021年4月の昼間です。有線LANでつないだパソコンにて測定しました。
下り940Mbps、上り650Mbps出ています。超高速です。
無線LANでパソコンにつなげた測定値も載せておきます。
無線LANで計測したNURO光の実測値です。下り330Mbps、上り390Mbpsです。
これだけの速度があれば十分です。
私の体験では、ストレスなく安定したネット環境です。
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他社光回線からNURO光へ乗り換えサポート
NURO光への乗り換え時に、他社光回線解約金を2万円まで補填してくれます。
NURO光の最大のデメリットが開通までの工事期間が長いということがあります。
開通までに4か月以上待たされた時1万5000円までを保証してくれるというサポートがつきました。
NURO光が開通した後に速度が遅いとか、何か満足しない場合にやっぱりやめたいという時、解約契約解除料金が0円になります。
工事費は44000円かかりますが毎月の支払いから割引があるので、工事費は実質無料ということになります。
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NURO光のサービスを詳しく
超高速２Gbpsのインターネット回線、超高速４５０Mbpsルーター、ウイルスソフト付、プロバイダも含まれている、全部入りで月々5200円(税込)です。
高速のインターネット光回線を探しているのであれば、他社を比較検討する必要なしといった内容です。
- データ通信速度が超高速2Gbpsの高速通信
- 月額料金が他社との比較で安い月額5200円(税込)で安い
- NURO光公式キャンペーンで45000円のキャッシュバックがある
- 他社違約金を最大20,000円補償
- プロバイダは安定の老舗So-netで基本料金内
- NURO光専用高速無線Wi-Fiルーターが基本料金内
- ソフトバンクスマホ「おうち割光セット」を組み合わせ可能
- 工事費44000円相当分が月額で割引され実質無料
- 開通までソニーのホームルーター、Wifiルーターを最大2ヶ月間0円で利用できる
- 開通遅延補償（開通までに4ヶ月以上かかった場合最大3ヶ月間5,200円補償）
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NTTフレッツ光の場合は、ネット回線とプロバイダを別々で契約して、パソコンやスマホとつなげるルーターも自前で準備する必要があります。
NURO光は、プロバイダ、ウイルスソフト、高速の無線付きルーターもついていて、しかも、高速インターネット回線です。
超最速２Gbpsの速度と表記されていますが、ベストエフォート表記ですから、そのままのインターネット回線速度は出ません。
しかし、筆者の体験では、実際に無線LANで300Mbps～800Mbps、有線LANでは600Mbps～1Gbps程度の速度が出ています。
NURO光の公式サイトはこちらです。
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NURO光は超最速２Gpbsをどうやって実現しているのか？
NURO光の一番いいところは、超高速のデータ転送速度です。
GPONという技術を使って、ベストエフォートで２Gbpsの速度を実現しています。
ベストエフォートですから、数字のままの２Gbpsの速度が出ることはありえません。理論値です。
理論的に仕組として光回線で２Gbpsですが、NTTなどでは、最高速度が１Gbpsです。
それに比べれば超高速です。
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NURO光独自の技術で超高速を実現している
NURO光の光回線は、NTTの光ファイバー回線網のダークファイバーという部分を借り受けています。
ダークファイバーというのは、インターネット光ファイバー回線の中で、実質利用されていない隙間の部分のことです。
インターネットの光ファイバー回線のなかには、こういった利用されていない隙間があって、回線部分をG-PONという接続方式で、超高速なデータ転送を実現しています。
つまり、NTTの光ファイバー網の中にNURO光のG-PON用の中継機器を設置してNURO光の超高速光回線速度を実現しています。
NURO光のONU兼ルータが超高速
光回線を引き込むときに、室内の末端がONU（ホームゲートウェイ）という機械になります。
通常は、これに自前のルーターを繋がて、パソコンやスマホをつなげることになります。
しかし、NURO光の場合は、このONUが無線ルーターとして、機能が合体しているので、別途ルーターを準備しなくていいのです。
NURO光のONU兼ルータ
つまり、屋外から光ファイバー回線の引き込みが、直接、ルーターまでつながっているので、LANケーブルなどのデータ転送損失がないのでその分も高速になっています。
NURO光超高速の仕組はこちらで詳しく解説しました。
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NURO光の月額料金は安いのか？/NURO光の良い評判口コミ
月額基本料金5200円(税込)です。
月額5200円(税込)というのは、特別に安いというわけではないですが、他社並みか、ちょっと安いくらいです。
他社のインターネット回線と比較すると、インターネットを利用するのに必要なものが全て入っています。
そういう意味では、他社のネット回線より安いといえます。
インターネットを利用するには、NTTフレッツ光の場合では、光回線契約とは別にプロバイダを自分で選んで契約する必要があります。
インターネット回線とプロバイダの設定も自分でやる必要があります。
NURO光では、プロバイダのSo-netが運営しているので、NURO光としてプロバイダと回線がセットになっています。
さらに、NURO光専用のONU一体型の高速無線付きのルーターが、そのまま届けられます。
電源を入れて、そのまま利用できます。
プロバイダの設定は、必要ありません。
さらに、カスペルスキーの有料版のウイルスソフトが、月額料金に含まれています。
NURO光の公式サイトはこちらです。
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NURO光 for マンションについて/NURO光の悪い評判口コミ
NURO光 for マンションは、一本のNURO光回線を共同で使います。そのため料金が格安になりますが、回線共有のために混雑時には速度が落ちます。
しかも、集合住宅内で4世帯以上が条件です。世帯数がそれ以下になると解約になります。また、4世帯以上共同で申し込む同意がないと契約できません。
そんなメンドクサイことやってられないので、筆者はあまりお勧めしていません。
速度を重視する場合は、料金的には戸建てと同じになりますが、１本のNURO光回線をマンションでも契約することをおすすめします。
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NURO光工事費実質無料になるキャンペーンあり
工事費4万円の分割払いを、30か月間ず～～っと割り引くキャンペーンをNURO光はやっています。
つまり実質的に工事費が無料というわけです。
NURO光のキャンペーン比較/NURO光の良い評判口コミ
NURO光は、基本工事費実質無料キャンペーンの他に、数種類のキャンペーンが展開されています。
NURO光の公式キャンペーンでは、ワンコインキャンペーンというのがあって、最初の1年は980円といのとかがあります。
それから、キャッシュバック20,000円というのもあります。
それぞれ、CMをテレビなどで宣伝しています。
NURO光では、もうひとつ、公式のキャンペーンがあります。
キャッシュバック45000円というのがあります。
NURO光のそれぞれのキャンペーンを比べると、500円ワンコイン、1年間980円、2万円キャッシュバックよりも、
最安値でNURO光を契約できるのは、45000円キャッシュバックの申し込み先です。
- 1年間980円キャンペーン
- 2万円キャッシュバック・キャンペーン
- 45000円キャッシュバック・キャンペーン←これが最安値
どこから申し込んでもNURO光の光回線じたいは、同じですから、45000円キャッシュバックの方がいいですね。
45000円キャッシュバック・キャンペーンは、インターネットのサイトでしか実施していません。
こちらのNURO光の公式サイトからなら45000円のキャッシュバックがあります。
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NURO光のキャッシュバックキャンペーンにつてはこちらもどうぞ
NURO光でんわ・ソフトバンクスマホとのおうち割/NURO光の良い評判口コミ
NURO光でも光電話を設置できます。
いままで使っていた固定電話の電話番号も継続可能です。
NURO光の光でんわは、基本料金にプラスしてのオプション料金は必要です。
北海道・関東では550円、東海・関西・九州は、330円になります。
通話料金は、全国一律で、一般固定電話のどこへかけても3分間8.789円で安いですね。
- 月額基本料金・関東地方・・・550円
- 月額基本料金・東海・関西地方・・・330円
- 通話料金・全国一律・・・・3分間8.789円
NURO光でんわ同士の通話は、なんと無料になるんです。
さらに、ソフトバンクグループの電話網と無料通話が可能になっています。
NURO光でんわとソフトバンクスマホおうち割セットの割引
NURO光でんわでの割引きのメリットです。
ソフトバンクのスマホを使っているパターンです。
NURO光でんわを契約して、同時にソフトバンクのスマホを利用しているパターンでは、ソフトバンクのスマホ料金が、毎月1100円割引されます。
永年の割引です。
しかも、家族で１０回線までOKです。
おうち割 光セットの適用条件
- NURO光でんわを契約している
- ソフトバンクのスマートフォン、3G携帯、iPadを契約している
- NURO光の契約者名が個人名義
- ソフトバンクの携帯電話がNURO光の契約者本人か家族名義の契約
NURO光とソフトバンクの割引についてはこちらで詳しくまとめました。
NURO光の総合評価は？
NURO光は、速度が速い、料金が比較的安い、サービスもいいということで、いろんな評価を受けているようです。
ブロードバンドアワード2016第１位、ネット回線満足度ランキング2017関東甲信越エリアで１位、固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度ナンバー１などなど、いろいろな賞をもらっているようです。
インターネットの回線というので、こんな賞が世の中には、あるんですね。
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NURO光とは
再度NURO光のサービスをまとめます。
プロバイダのSo-netが始めたサービスで、光ファイバーのFTTH網を使って、世界最速の下り最大2Gbpsの回線速度を実現しています。上りは、1Gbpsです。
NURO 光の特徴を箇条書きするとこんな感じです。
- 超高速の２Gbpsの光ファイバー回線
- 超高速の４５０Mbpsでの無線ルーター付
- ウイルスソフトも付いている。
- 別途プロバイダーも必要ない。
- 全部コミコミで月額5200円(税込)
料金は月額5200円で、プロバイダー料金、ウイルスソフト料金、ルーター代などネットにつなげる環境が全てそろっています。
NURO光の契約をするだけでネット接続に必要な全てが揃うので、今までプロバイダと光回線契約が別々で面倒だったのも解消されますし、なんといってもセットなので料金が安いです。
ウイルス対策ソフトも最大5台までインストールできるので家族全員のパソコンをカバーできたり、一人で何台も持っている人にはソフト代が相当削減できてうれしいです。
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NURO光の月額料金に含まれるもの
月額5200円(税込)に含まれるかを詳しく見ていきます。光回線の使用料は当然入っています。その基本の機能にプラスして、なにが使えるか書き出します。
プロバイダー料金
ネットにつなげるには、普通は回線契約とは別にネット接続業者のプロバイダーと契約しなければなりません。
NTTフレッツ光では、別途プロバイダーを契約してその分の月額料金が増えますが、「NURO光」の場合は、プロバイダーのSo-netのプロバイダー接続が料金に入っています。
5200円(税込)の中にプロバイダー料金も含まれていると言うことです。
通常のプロバイダーだと月額1000円前後かかります。一番安いBBエキサイトでも月500円です。これが含まれていれば、じゅうぶん通信料金の節約に貢献してくれます。
ルーター機能付き
家の中は普通無線LANでインターネット接続しますよね。
その無線LAN機器のことをルーターと言いますが、このルーターが創りだす無線LAN網をWi-Fiと読んでいます。よくカフェなどでWi-Fiスポットありますとか見かけるかと思いますが、それです。
自宅でWi-Fiを構築するのに、通常はルーターを自分で買ってきて光ファイバー回線終端の端末である「ONU」に接続してなにやら設定してはじめて無線LANが使えます。
これだとONUとルーターがあってその２つの間はケーブルで結ばれていて、なかなかにスペースをとって、しかもコードがぐちゃぐちゃになりがちです。
しかし「NURO光」の場合は、終端のホームゲートウェイ(ONU)にルーターの機能が標準装備されているというではないですか。
回線工事をしてもらったら、すぐに無線でのネット接続ができるということですね。
「NURO 光」のONUには有線LANポートが３つ、無線LAN機能（Wi-Fi）が付いています。
ですから、別途、無線用のルーターを購入しなくても済みます。ネット周りの機械も少なくて済みます。配線も少なくて済みますのでスッキリです。
１００Mbpsの通常のNTTフレッツ光では、市販のルーターを通してWi-Fiを構築するとだいたい５０Mbpsくらいが出れば、めちゃめちゃ速い方です。
有料のウイルスソフトが料金に入っている
カスペルスキー マルチプラットフォーム セキュリティという有料のウイルスソフトが5台までインストールして使うことが出来ます。
ネットにつなげる以上ウイルス対策は必須です。これも5200円(税込)の料金に含まれていますのでお得です。
NURO 光のサービスエリア
NURO光エリア
- 関東1都6県：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
- 東海4県：愛知、静岡、岐阜、三重
- 関西2府3県：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
- 中国地方：広島、岡山
- 九州2県：福岡、佐賀
- 北海道
※一部地域は、まだサービス提供できていないことがあります。
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「NURO光」の回線は、NTTの光ファイバー網をそっくり使っています。
光ファイバー回線は、建物の外側までがNTTが行い、建物の内部についての回線工事はSo-netが行います。
ですから、工事は2つの業者が行うことになります。
それぞれ住人の立ち会いが必要ですから、申し込む時は、工事の日程を上手に調整しないとダメです。
この工事の工程が唯一NURO 光の不満な点にあげられることの多い要因ですね。
しかし、最初だけなので我慢しましょう。
ちょっとだけ開通までの期間が長くなるだけです。
それよりも安くて速く安定しているNURO 光が使えるようになるんですからいいのです。
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つながるメッシュWi-Fi/NUROスマートライフ専用オプション
自宅の構造上、NURO光の最終端末兼Wifiルータからの電波がどうしても届きにくい場合があります。
家の中の電波が届きにくいを解決する技術としてメッシュ wi-fi と言う技術が開発されています。
メインルーターから網の目のように電波をつなげていくメッシュWiFiというものです。
NURO光にもメッシュwi-fiルーターをレンタルするオプションがあります。
NURO光のメッシュwi-fi について詳しくはこちらをどうぞ。
NURO光の評判なぜ悪い？/乗り換え口コミ体験談/スピード測定結果/メリット、デメリットまとめ
NURO光は、超高速２Gbpsのインターネット回線、超高速４５０Mbpsルーター、ウイルスソフト付、プロバイダ料金も含まれている、全部コミコミで月額料金が5200円(税込)という内容です。
NURO光 評判口コミ、乗り換え口コミ、スピード測定結果、メリット、デメリットなどを見てきました。
高速で安定した光回線でストレス無しのネット環境が欲しいです。
- データ通信速度が超高速2Gbpsの高速通信
- 月額料金が他社との比較で安い月額5200円(税込)で安い
- NURO光公式キャンペーンで45000円のキャッシュバックがある
- 他社違約金を最大20,000円補償
- プロバイダは安定の老舗So-netで基本料金内
- NURO光専用高速無線Wi-Fiルーターが基本料金内
- ソフトバンクスマホ「おうち割光セット」を組み合わせ可能
- 工事費44000円相当分が月額で割引され実質無料
- 開通までソニーのホームルーター、Wifiルーターを最大2ヶ月間0円で利用できる
- 開通遅延補償（開通までに4ヶ月以上かかった場合最大3ヶ月間5,200円補償）
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インターネットにつなげる一式のシステムが、一回の契約で完結するということです。
NURO光の公式サイトはこちらです。
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